5 services clés
Animation de réseau
-
Visites de contrôle et d'appui au franchisés
-
Collecte et partage d'idées innovantes
-
Diffusion de nouvelles pratiques
-
Soutien et encouragement
Centrale d'achat
-
Sélection de fournisseurs et de partenaires
-
Contrats cadre
-
Encadrement des prix et de critères de qualité
-
Clauses de sortie
-
Simulation de marge
Formation
-
Entrée de nouveaux franchiseurs
-
Entretien des compétences
-
Harmonisation du niveau de qualité
-
Diffusion de nouvelles pratiques, systèmes, outils, produits et services
Communication
-
Promotion de la marquee
-
Reconnaissance des meilleurs franchisés
-
Lancement de nouveaux franchisés
-
Partage de prospects (engagement limité)
-
Lancement de nouveaux produits et services
Gestion
-
Sélection ou diffusion de systèmes
-
Modèles de paramétrage
-
Formats de tableaux de bord
Devenir franchiseurr
Les processus : un objectif stratégique
Une étape clé Un projet de franchise réussi passe par la réalisation d'étapes clés, ou pivots, autour desquelles s'organise le travail du quotidien. La plus importante est une première définition de l'offre faite aux futurs franchisés, en anticipant les processus de fonctionnement.
Avantages L'avantage d'anticiper les grands choix de processus est multiple. Ceci permet :
-
de visualiser le fonctionnement futur,
-
d'estimer le temps passé sur les tâches les plus chronophages,
-
de les optimiser par anticipation, évitant ainsi d'investir à mauvais escient,
-
de vérifier la faisabilité technique, financière et humaine du projet, là aussi afin d'éviter d'investir dans la mauvaise direction,
-
de tester les processus cibles dès aujourd'hui dans les sites origines (idéalement 2 sites origines),
-
de démarrer la phase opérationnelle avec une référence partageable avec les candidats franchisés, donnant au projet une consistance concrète.
Une approche stratégique Il n'est ni réaliste ni souhaitable de rédiger une version complète et détaillée de l'offre franchiseur à ce stade, mais simplement d'en qualifier les éléments essentiels, stratégiques, afin de réaliser les objectifs évoqués ci-dessus. Pour y parvenir, il est proposé d'utiliser un canevas d'analyse adapté : V.R.I.O (Valorisable, Rare, Inimitable, Organisé).
Questionnement préliminaire
Franchises repères du secteur Quelles franchises opérant dans / le secteur de ... / dédiées à ... / peuvent-elle être qualifiées de BtoB / BtoC en France ? En Europe ? Dans le monde ?
Un exemple de brief de franchiseur ? Quel exemple de brief de franchiseur peut renseigner sur le contenu publiable auprès de prospects franchisés ?
Exemple en BtoC : Lien Easy Sushi
Quelles sources d'information privilégier ?
Travaux de recherche